La Terraza
Reserva por teléfono o correo electrónico
Condiciones de reserva
Términos y Condiciones de la Reserva
La tramitación de una reserva a través de la página web www.hlaterraza.com implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.
RESERVAS, ANULACIONES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En el momento de efectuar la reserva el cliente cuenta con 24 horas para anular la reserva cuando esta se realice con más de SEIS (6) días de antelación.
Si la cancelación de la reserva se realiza CINCO (5) días antes de la fecha de llegada, el establecimiento procederá al cobro del precio de la primera noche.
Si el cliente no se presenta el día de llegada se procederá al cobro de las dos primeras noches.
Antes de la fecha de llegada no se realizará ningún cobro. A modo de garantía el cliente facilitará durante el proceso de reserva su número de tarjeta.
La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente.
CON LA RESERVA SE INCLUYE
Los servicios de alojamiento y desayuno según condiciones de reserva estipuladas en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.
POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN
En caso de que el cliente no se presente el día de la reserva sin avisar previamente, el establecimiento procederá al cobro del coste de las dos primeras noches de la reserva.
REGISTRO EN LA RECEPCIÓN DEL HOSTAL
HORA DE LLEGADA Y DE SALIDA
El registro a la llegada deberá efectuarse a partir de las 14:00 horas y la salida, antes de las 12:00 horas. Si bien se hará lo posible para ofrecer una habitación a los clientes que lleguen antes de las 14:00 horas, ello dependerá del nivel de ocupación del hostal y no se podrá ofrecer garantía alguna al respecto.
No olviden indicar este particular cuando efectúen la reserva por medio del sistema de inscripción online. Si ya han efectuado una reserva y desean reservar una noche adicional, remitan un correo electrónico a la dirección reservas@hlaterraza.com o llamen al número de teléfono (+34) 657 62 92 92.
TRÁMITES QUE DEBERÁN EFECTUAR A SU LLEGADA AL HOSTAL
Conforme a los procedimientos y políticas habituales en los establecimientos hoteleros, a su llegada, deberán ustedes proporcionar un número de tarjeta de crédito o, en su defecto, el depósito de la cantidad total en efectivo.
Si optan por pagar en efectivo, se solicitará a su llegada, que abonen por adelantado la factura correspondiente a las noches pendientes de pago.
Llegada tardía:
Si prevé llegar al hostal después de las 18:00 horas, deberán señalar este particular por medio del formulario de inscripción o por correo electrónico a la dirección reservas@hlaterraza.com o llamen al número de teléfono (+34) 657 62 92 92. En caso contrario, la reserva no quedará garantizada.
Política de niños:
Niños menores de 2 años compartiendo cama con sus padres se quedan GRATIS.
Los niños mayores de 3 años de edad deberán abonar el precio estipulado por el establecimiento.
